FAQ
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Oui ! C’est le seul site officiel de Willibed. Tous les articles sont conçus par Willibed et son équipe.
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Un guide des tailles est disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, on recommande de prendre la plus grande.
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Pas toujours. Certaines collections sont en édition limitée. Si un article vous plaît, n’attendez pas trop !
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– Québec/Canada : 5 à 10 jours ouvrables
– États-Unis : 7 à 12 jours ouvrables
– France/Europe : 7 à 15 jours ouvrables
Vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi dès l’envoi.Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables. Ce délai peut s'étendre jusqu'à 8 jours ouvrables lors des lancements de nouvelles collections, périodes de soldes ou événements spéciaux.
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Oui ! Vous avez 30 jours pour retourner un article non porté et non lavé. Les échanges sont offerts selon la disponibilité des tailles et peuvent être limités selon votre région (remboursement offert si échange non disponible). Consultez notre politique de retour pour les étapes à suivre.
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Oui, absolument. Les vêtements sont faits dans des tissus doux, durables et confortables — pensés pour résister à la vraie vie d’enfant.
Ils ont été portés, lavés et testés plusieurs fois… et ils tiennent super bien ! Les impressions restent belles, les couleurs restent vives, même après de nombreux lavages. -
Oui, on expédie partout dans le monde ! Les délais varient selon le pays, mais les commandes internationales sont bien suivies et emballées avec soin. Des frais de douane peuvent s’appliquer selon votre pays.
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Oui ! C’est une super idée 🎁 Nos produits sont parfaits pour offrir, et vous pouvez entrer une adresse différente pour la livraison au moment de commander.